Подписывайтесь на нас в соцсетях!

Блог проекта Clever.University

Фиджитал или будущее уже сегодня

Опубликовано 08 апреля 2021 г.

Статья-исследование фиджитал - явления будущего, стремительное развитие которого мы наблюдаем уже сегодня. Оно уже начинает определять нашу жизнь. Несмотря на то, что многие о нем пока даже не слышали...

Фиджитал или будущее уже сегодня

Фиджитал - от английского phygital, соединяющего слова physical (физический) и digital (цифровой). Сегодня – это интегрированные коммуникации на стыке цифрового и физического пространств, обеспечивающие потребителю новый опыт, а также новый маркетинговый прием, новое слово в рекламе и обслуживании клиентов. Завтра – интегрирование цифровых систем в физические оболочки, например, в тело человека с целью усиления его функций и замены отслуживших свой срок «деталей» человеческого тела.

Уже давно ученые и футурологи сходятся во мнении, что если мечта человечества о бессмертии и реальна, то она возможна именно в плоскости фиджитал – постепенной замене стареющего человеческого организма механическими деталями, а в дальнейшем – сканирование мозга и перемещение его в полностью искусственное тело. До сих пор не понятно, как быть с душой или духом или… как угодно назовите этот неизученный и необъяснимый, но главный «элемент» человека, одухотворяющий плоть и дающий ей почти безграничные возможности саморазвития и самосовершенствования, наличие которого признают даже атеисты, но исследования и эксперименты ведутся чем дальше, тем интенсивнее и к чему-то они должны привести, не так ли? Но первая стадия – замены «запчастей» организма человека на искусственные и не стареющие аналоги уже давно и успешно практикуется, войдя в массовую практику. Замена хрусталика глаза, замена суставов, искусственные зубы – вполне рядовые сегодня операции, которые делаются массово и доступны большинству жителей развитых стран, включая Россию.

На подходе (и это вопрос буквально нескольких лет) нанороботы – вводимые в организм человека управляемые микрочастицы, которые смогут свободно и без вреда для организма перемещаться по кровеносным каналам, проводить полную диагностику, выявлять болезни на самой ранней стадии, а в перспективе – воздействовать на них, купируя болезнь до того, как она станет заметна и начнет оказывать негативное влияние.

Кстати, так называемое «чипирование» - из этой же серии. Сегодня это ругательное слово и под ним что только не понимают, включая полный бред о «чипировании» прививками против ковида. У меня же на этот счет есть свой личный прогноз – предлагаю просто в качестве фантазии. Представьте себе, что каждому новорожденному младенцу путем простейшей микрооперации под кожу вживляют чип, питающийся энергией вырабатываемого организмом тепла. На этот чип записывается вся информация о человеке, то есть, по сути, он является его электронным паспортом, а кроме того может служить GPS-трекером для отслеживания человека в пространстве, sim-картой мобильной телефонии, банковской карточкой и еще чем-то, чего пока даже не придумали, например, центром диагностики здоровья и автоматического вызова скорой помощи человеку, у которого резко изменились нормальные параметры организма – подскочило или упало артериальное давление, изменился состав крови, появились предвестники инфаркта или инсульта. С одной стороны – удобство и безопасность: ваш организм всегда под удаленным наблюдением врачей, вам не нужно получать, менять и носить с собой паспорт, карточки, мобильный телефон – теоретически вы можете даже разговаривать по телефону, используя встроенный в вас микрофон, а звук будет поступать прямо в ушной канал из встроенного же микро динамика. Визуальная информация может выводиться на экран очков или какого-либо другого носимого устройства (а в будущем, возможно, прямо в мозг человека – ох, страх какой!). Родители всегда будут знать, где точно находится их ребенок, а пропавшего человека будет очень легко найти, где бы он ни находился. С другой стороны, эта история вторгается в личную жизнь человека, отвергает все этические нормы, права и свободы, делает его подконтрольным на 100% государству, такого человека можно будет даже «выключить» дистанционно. Преступность сократится в разы, но свобода личности перестанет существовать как таковая. Но мы же с радостью приняли систему платежей с помощью банковских карточек – такую удобную для пользователей, но берущую под тотальный финансовый контроль практически все население, кто помешает государствам внедрить систему такого чипирования? Естественно все это будет сопровождаться длительной кампанией, рассказывающей об исключительном благе чипирования для безопасности и искоренения преступности, известные артисты, политики и журналисты будут приводить железные аргументы «за» чипирование и взывать к эмоциям родителей, тревожащихся за своих детей, известные ученые расскажут, как это увеличит продолжительность жизни и поможет сделать ее качество выше, простые люди при опросах сначала будут сомневаться, а затем все больше склоняться к тому, что все это «для нашего же блага». К моменту начала проведения процедур будет уже очередь из желающих внедрить своему новорожденному ребенку такой чип, а заодно и себе…

Лично мне кажется, что это наше будущее через ...дцать лет или даже раньше, но давайте будем думать и говорить о хорошем. Хотя кто сказал, что такой вид чипирования – это плохо? Даже я привел массу аргументов «за», а свобода что… эфемерное понятие, не мытьем так катаньем государства рано или поздно искоренят его на корню, тенденции четко говорят об этом.

Человеку консервативному весь этот фиджитал может казаться отвратительным, но давайте смотреть правде в глаза: все, что не меняется, то деградирует. Противиться, тем более противостоять изменениям, цепляясь за привычное, но отжившее свой век старое просто глупо. Умный, проактивный человек должен находить в любых изменениях положительные моменты и использовать их по максимуму, только так мы можем жить счастливо, развиваясь и изменяя пространство вокруг себя в лучшую сторону. А фиджитал в своей основе содержит огромное количество положительного и полезного. Закрывая тему будущего и переходя к настоящему фиджитала, приведу два примера из кинематографа: Терминатор и Железный человек. Все наверняка смотрели это кино и знают, что Терминатор по замыслу сценаристов – это полностью искусственный человек, робот со способностями, превосходящими способности человека в тысячи раз – тот самый 100-процентный диджитал. А Железный человек – это именно Человек, наделенный суперспособностями из-за внедренных в его тело технологий. Суперчеловек, обладающий разумом. Человек будущего. Вот в чем различие диджитал и фиджитал.

Но давайте вернемся к настоящему. Ведь фиджитал присутствует и развивается уже сегодня, правда выглядит намного скромнее, чем в представляемом нами будущем.

Сегодня фиджитал все больше используется в визуализации различных процессов, объединяя конкретную коммерческую или социальную задачу, трехмерную графику, мобильные приложения и интерфейсы нового поколения. Один из самых свежих примеров, которые я встречал: музыкальная группа I-Exist разработала мобильное приложение, в котором презентовала свои новые альбомы с помощью дополненной реальности. Это одновременно и бродилка по виртуальной реальности и музыкальный альбом – устанавливаешь приложение (Play Market, AppStore и Steam VR), вертишь телефоном, выбирая направление движения и, в зависимости от этого направления, слушаешь тот или другой музыкальный трек. Непривычный, пока больше похожий на баловство, но любопытный опыт.

Но уже совсем не баловство иммерсивное искусство (от англ. immersive — «создающий эффект присутствия, погружения»), направленное на развитие чувственного восприятия, на расширение границ сознания. По всему миру проходят уже десятки фестивалей, выставок и арт-рынков, на которых художники, работающие с технологиями искусственного интеллекта представляют свои работы. Например, такие:



А глава Apple Тим Кук в одном из последних интервью 5 апреля 2021 г. рассказал о том, что AR (Augmented Reality – технология дополненной реальности, прим. мое) уже активно используется в здравоохранении, образовании, розничной торговле и играх. «Я вижу, как в некоторых из этих областей AR набирает обороты с использованием телефона. И я думаю, что в будущем это получит очень широкое распространение». В течение многих лет ходили слухи, что Apple работает над гарнитурой с дополненной реальностью и сегодняшние намеки Тима Кука говорят о том, что устройство смешанной реальности от компании Apple может быть выпущено в следующем году.

Но не заграницей единой! В России фиджитал распространяется не менее интенсивно. По заявлению управляющего Альфа-банка Владимира Верхошинского, его банк планирует внедрить Phygital-формат в 100% своих отделений (сеть насчитывает 420 отделений) в течение трёх-пяти лет.

«Сейчас в банке ведётся работа над прототипом отделения будущего — phygital-офиса. Это будет совершенно новый кейс для отечественного рынка. Например, когда клиент заходит в офис банка, система при помощи ряда технологий (геопозиционирования смартфона и лицевой биометрии) сразу узнаёт, кто именно пришёл и за какой услугой», — сказал Верхошинский.

Полученная информация будет отображаться на планшете или в компьютере сотрудника, который увидит профиль клиента, подходящие для него услуги, а также вопросы, с которыми тот обращался в банк через дистанционные каналы и которые надо отработать в живом общении. Подтверждать операции можно будет при помощи биометрии, не предъявляя документы. Ранее Альфа-Банк уже объявил, что переведёт 20% отделений на обслуживание без паспортов и бумажных документов. Для идентификации клиентов предполагалось использовать Face ID или Touch ID на смартфоне.

Чем эта модель отличается от привычного уже диджитал-офисного пространства, коротко и емко сформулировал в ходе конференции Smart Business руководитель департамента продаж и развития среднего бизнеса Альфа-Банка Евгений Монин: «Фиджитал-пространство — это там, где технологии спрятаны от глаз, но их присутствие ощущается».

Все более широкое распространение фиджитал получает и в рекламе и, надо сказать, это очень хорошая тенденция! На наших глазах произошло разрушение монополии на вещание государством или какой-либо финансово-промышленной группой и сегодня каждый желающий может транслировать свои мысли и идеи во вне. Общество переросло двустороннюю симметричную модель коммуникации и сейчас коммуникативная модель становится опять асимметричной, но уже со смещением акцента в сторону конкретного человека. Phygital-реклама, не навязывается, а развлекает, транслируется не через СМИ, а от пользователя к пользователю через Интернет, то есть бесплатно и в этом кроется секрет ее успеха. Люди пересылают друг другу мемы и видео ролики, сопровождают их своими комментариями, формируя тем самым параллельный контекст, вокруг таких phygital-рекламных продуктов формируется общественное мнение.

Одним из наиболее ярких примеров phygital-рекламы считается рекламный ролик «Драматический сюрприз на открытой площади», запущенный в YouТube перед стартом бельгийского телеканала Тэ-эн-тэ (TNT). Это видео многие считают лучшей рекламной компанией последних лет. Его просмотрело почти 50 млн человек.



Принципиально новый подход заключается в том, что реклама вернулась на реальную городскую площадь: внимание людей стараются привлечь уличные артисты. Зрители шокированы «сюром» происходящего, необычными поворотами и эффектами. Яркий креатив, высокая скорость действия, великолепная игра актеров, живая реальность, — и все это сразу отражается в цифровом пространстве. В YouТube размещается фильм о людях, которые смотрят эту уличную балаганную постановку и их живые реакции.

Очевидно, что phygital-реклама бельгийского телеканала Тэ-эн-тэ (не путать с российским ТНТ) формирует интерес к продукту, традиционно воздействуя на эмоции, причем воздействуя с особой силой за счет формирования физического контакта артистов и зрителей непосредственно на площади (стрельба, сирены, голая мотоциклистка), и эти ощущения немедленно транслируются в интернет-пространство.

Можно сказать, что этот формат рекламы не имеет ничего общего с теми отжившими свой век формами навязчивой, надоедливой и зачастую тупой телевизионной рекламы, которую так не любят и про которую говорят, что она потеряла свою эффективность. Классическая реклама распространяется путем выкупа площадей в СМИ, поэтому она очень дорогая. Ее информационная функция является фоновой, и значительная часть информации воздействует на подсознание потребителя и зачастую активно отвергается сознанием потребителя. Фиджитал реклама развлекает и как бы приглашает, но ненавязчиво, присоединиться к зрителям канала, где подобных эффектов будет еще больше.

Фиджитал и образование. Похоже, на наших глазах происходит эволюционный скачок, ведь мозг новых детей работает принципиально иначе - все исследователи приходят к мысли, что мозг детей двух последних поколений стал более «качественным». Совершенно точно, что современные дети соображают значительно лучше и быстрее, чем дети 100 или даже 50 лет назад. 100 лет назад дети просто сошли бы с ума от тех нагрузок, с которыми сегодня справляются даже современные "середнячки" в обычных школах. И это закладывает фундамент для еще более интенсивного и быстрого развития человечества, но не в цифровом формате, а именно в фиджитал.

Я уверен, что в ближайшие годы мы не увидим тотального перехода в цифру. Скорее всего нас ждет мир фиджитал - мир, где цифровые технологии смешиваются с физическими объектами и их проявлениями и именно фиджитал-технологии будут основой взаимодействия в современном мире.

Что мы видим сейчас в глобальном образовании? В одном и том же потоке студентов есть присутствующие очно, а есть те, кто присутствует дистанционно. Как быть? Ведь недостаточно просто транслировать преподавателя из онлайн в офлайн или наоборот. Получается, что нужны не только цифровые двойники оборудования и классов, но и цифровые двойники людей! Причем как в физическом, так и в цифровом пространстве. Все меняется слишком быстро, поэтому тратить время на физические образцы, которые потом долго не меняются, в рамках обучения бессмысленно. Очевидно, что какая-то часть образовательного процесса продолжит уходить в онлайн. Но есть аспекты обучения, целые предметы, которым пока невозможно эффективно обучать онлайн. Это все, что связано с когнитивными функциями, коммуникациями, что требует тактильных реакций. Получается, что только элементы дополненной реальности позволят оперативно менять условия решаемых задач. По логике именно университеты должны стать phygital-флагманами будущего. Формирование современной культуры и развитие экосистем четко указывают на этот тренд.

Евгений Андросов

Автор статьи
Евгений Андросов

Бизнес-тренер, коуч, предприниматель и профессиональный путешественник с 30-летним опытом. Автор книг и большого количества статей. Соучредитель образовательного онлайн-проекта Clever.University

Комментарии (1)

  • Елена 27 апреля 2021 г.

    Спасибо за статью! Все очень подробно и обстоятельно! Очень интересуюсь этой темой, но в русскоязычном интернете почти ничего нет на тему фиджитал, приходится переводить статьи с иностранных сайтов. Вы одни из первых, кто взялся осветить эту тему на русском языке!

    Ответить

Ваш комментарий

В целях предотвращения спама в комментариях, сделайте, пожалуйста, два действия:

1. Напишите столицу России (с заглавной буквы)

2. Введите сумму чисел: 1 + 30 =